TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.robertoaxpe.com, así como las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden adquirir los productos ofrecidos a través de la tienda online.
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones desde el momento en que se accede al sitio o se realiza una compra.
Identificación del titular del sitio web
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del presente sitio web es:
Titular / Razón social: Opyta Business Group S.L.
Nombre comercial: Roberto Axpe
CIF: B66195157
Domicilio social: C/ Muntaner 144, Local, 08036 Barcelona, España
Actividad: Joyería online
Correo electrónico de contacto: info@robertoaxpe.com
Sitio web: www.robertoaxpe.com
- Opyta Business Group S.L. es la entidad responsable de la gestión, explotación y comercialización de los productos ofrecidos a través del sitio web bajo el nombre comercial Roberto Axpe.
Usuarios
El acceso al sitio web es gratuito. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
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Proceso de compra
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Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar el proceso de compra.
Formas de pago
El sitio web www.robertoaxpe.com pone a disposición de los usuarios los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito o débito, a través de pasarelas de pago seguras.
PayPal, permitiendo el pago mediante cuenta PayPal o tarjeta asociada.
Bizum, disponible para usuarios con este servicio activado en su entidad bancaria.
Klarna, como método de pago aplazado, sujeto a la aprobación y condiciones propias del proveedor del servicio.
En todos los casos, el pago se realiza a través de plataformas de pago seguras. Opyta Business Group S.L. no almacena en ningún momento los datos bancarios o financieros de los usuarios, siendo dichos datos gestionados directamente por los proveedores de pago correspondientes.
La utilización de determinados métodos de pago puede estar sujeta a condiciones adicionales establecidas por las entidades proveedoras del servicio.
Envíos
Las condiciones relativas a los plazos, costes y zonas de envío se detallan en la página específica de Envíos y Entregas, disponible en el sitio web.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, Roberto Axpe amplía voluntariamente este plazo legal, ofreciendo a sus clientes un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, como muestra de compromiso con la satisfacción del cliente.
Excepción importante:
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados, realizados a medida o conforme a las especificaciones del cliente, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.
Las condiciones completas, el procedimiento y los requisitos para ejercer el desistimiento se encuentran detallados en la página específica de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio web.
Devoluciones
Las devoluciones se regirán conforme a lo establecido en la página específica de Cambios y Devoluciones, donde se detallan los plazos, condiciones y procedimientos aplicables.
Garantías
Los productos ofrecidos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente. La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, negligente o contrario a las indicaciones de cuidado del producto.
Responsabilidad
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Interrupciones del servicio por causas técnicas.
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Daños derivados de un uso indebido del sitio web por parte del usuario.
Propiedad intelectual e industrial
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Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
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Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre que este tenga la condición de consumidor final.