POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento de los datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los datos del responsable del tratamiento:
Titular: Opyta Business Group S.L.
Nombre comercial: Roberto Axpe
NIF: B66195157
Domicilio social: C/ D´Aragó 147, 08011 Barcelona (España)
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 600 95 15 74
Datos personales que se recogen
Roberto Axpe puede recopilar los siguientes datos personales a través del sitio web:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal y datos de envío
Teléfono de contacto
Datos de facturación
Información necesaria para la gestión de pedidos y atención al cliente
Los datos se recogen mediante formularios de contacto, creación de cuentas de usuario, procesos de compra y comunicaciones electrónicas.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda online
Atender consultas, solicitudes o incidencias de los usuarios
Gestionar cuentas de usuario y servicios asociados
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, servicios o atención al cliente
- Enviar información comercial o promocional, cuando el usuario haya dado su consentimiento
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato (compra de productos o prestación de servicios)
El consentimiento expreso del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación comercial
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible
Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (empresas de transporte, plataformas de pago, proveedores tecnológicos).
En estos casos, se garantiza que dichos terceros cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 [email protected]
Seguridad de los datos
Roberto Axpe adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Modificaciones de la política de privacidad
Roberto Axpe se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Comunicaciones por email y recordatorios de tu cesta
Si lo has autorizado, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades, ofertas y comunicaciones de Roberto Axpe, incluidos recordatorios de las joyas que hayas añadido a tu cesta o de una compra que hayas comenzado y no terminado. Facilitar tu email durante el pago o crear una cuenta no implica, por sí solo, suscribirte a comunicaciones comerciales.
También podremos dirigir comunicaciones sobre productos propios similares a clientes con los que exista una relación contractual previa, cuando se cumplan los requisitos del artículo 21.2 de la Ley 34/2002: datos de contacto obtenidos lícitamente y posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita al recogerlos y en cada mensaje, sin que exista una oposición posterior. En este supuesto, el tratamiento se basa en el interés legítimo de mantener la relación comercial con nuestros clientes, con respeto a sus derechos y expectativas. Esta excepción no se aplica automáticamente a quien solo haya iniciado una compra.
Para preparar estos recordatorios podemos relacionar el email que nos has facilitado con los productos, cantidades y variantes de tu cesta, así como con el inicio del pago y la realización de un pedido. La selección y el momento del recordatorio pueden gestionarse automáticamente para evitar mensajes que ya no correspondan. Cuando intervengan cookies o tecnologías de seguimiento no necesarias, su uso estará sujeto a tu elección en el panel de cookies. Aceptar cookies no equivale a autorizar emails comerciales.
Los avisos solicitados mediante «Avísame cuando salga» se utilizarán para las novedades que hayas elegido. Esa solicitud no supone autorizar todas las comunicaciones comerciales de la marca.
Tu elección y la conservación de tus datos
Puedes retirar tu consentimiento u oponerte al marketing en cualquier momento, sin coste, mediante el enlace «Darme de baja» de los correos o escribiendo a [email protected]. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. La baja de marketing no impide las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido o atender una solicitud tuya.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base válida y sigan siendo necesarios para esa finalidad, teniendo en cuenta la relación y la actividad del contacto. Si retiras tu permiso o te opones, dejaremos de utilizarlos para marketing. Podremos conservar la información mínima necesaria para respetar tu baja, acreditar los permisos y atender responsabilidades legales durante los plazos aplicables.
Proveedor de email
Utilizamos Klaviyo para gestionar formularios, contactos y comunicaciones por email. Para prestar este servicio, Klaviyo trata por nuestra cuenta los datos de contacto y los eventos de actividad necesarios para las finalidades descritas, como proveedor encargado del tratamiento. Esto no supone venderle tus datos.
Cuando el servicio implique transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, deberán contar con un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación aplicable o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables escribiendo a [email protected]. Puedes consultar también las condiciones de tratamiento de datos de Klaviyo.